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安心の水道局指定工事業者 水道修理受付センター 24時間365日オペレーターがお待ちしています。0120777846

よくある質問

料金がどれくらいかを事前に知りたい。

実際に現地にて確認するまでは正式な金額はお伝えできませんが、作業料金の目安はサービス・料金ページにてご確認いただけます。正確な金額は現地にて修理箇所を実際に確認させて頂いた後にお見積りさせていただきます。

お客様にお支払いいただく料金は作業料金と交換部品代金のみで、相談費用・見積費用・出張費用・キャンセル費用・土日早朝深夜などの割増料金などその他の料金は頂きません。

急いで来てほしい!到着までの時間は?

ご依頼頂いた場所や交通渋滞などの状況にもよりますが、最短30分でお伺いいたしております。到着時間の目安につきましてはオペレーターまでご確認ください。

作業する人って神奈川にある営業所から来るの?

神奈川の営業所はもとより1都3県(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県)の各エリアに作業者を配置しており、最寄りのエリア担当技術者がお客様のもとへお伺いいたします。

作業する人は何人で来るの?

ご依頼内容によっては複数人でお伺いすることもありますが、基本的には担当作業員が1人でお伺いいたします。

自宅に車を止めるスペースが無いけれど大丈夫?

ご自宅に駐車スペースがございましたらお借りいたしますが、駐車スペースが無い場合は近隣のコインパーキング等に駐車いたします。尚、コインパーキングなどの駐車料金は頂いておりませんのでご安心ください。

作業する時間はどれくらいかかるの?

作業を行う内容によってかかる時間は異なりますが、軽微な作業ですと30分程で完了する場合もございます。作業にかかる時間の目安は作業開始前にお伝えさせていただきます。

今日じゃなくて別の日に来てほしいんだけど

「昼間は仕事をしているので夜に来てほしい」「平日は忙しいので週末に来てほしい」といったお客様のご都合にあわせてお伺いいたします。ご希望の時間をオペレーターへお伝えください。

土日や祝日、深夜でも来てくれるの?

オペレーターが24時間受け付けております。土日料金や深夜早朝料金も頂いておりませんのでご安心ください。

取り付けだけでも来てもらえるの?

トイレの洗浄便座やお風呂のシャワーといった部品の取り付けだけでもお伺いいたします。

当社はトラブル時の駆付け修理だけでなくリフォームもおこなっておりますので、熟練技術者が迅速・確実・丁寧に対応させていただきます。

どんなメーカーでも対応しているの?

国内のメーカー、海外のメーカーを問わず、ほぼ全てのメーカーに対応しております。

トートー(TOTO)・リクシル(LIXIL)・イナックス(INAX)・パナソニック(Panasonic)・サンエイ(SANEI)・カクダイ(KAKUDAI)・キンモン・東洋計器・愛知時計・アサヒ衛陶・ジャニス(Janis)・クボタ・ブリヂストン・前澤化成工業・タキロン・マロン化成・キッツ(KITZ)・アイエス・兼工業・積水科学工業・ダイドレ・タカギ・KVK・リンナイ(Rinnai)・パーパス・ノーリツ(NORITZ)・日立(HITACHI)・三菱電機(MITSUBISHI)・パロマ(Paloma)・長府製作所(CHOFU)・東リ・川本ポンプ・荏原製作所・三相電機・テラル(TERAL)・サンゲツ・クリナップ・タカラスタンダード・コイズミ(KOIZUMI)・ダイキン(DAIKIN)・永大産業(EIDAI)・トステム(TOSTEM)・トクラス(TOCLAS)・ヤマハ(YAMAHA)・ウッドワン(WOODONE)・東芝(TOSHIBA)・サンウェーブ(SUNWAVE)・アイカ(ICA)・その他メーカー

こちらに掲載していないメーカー製品に関しましても、お気軽にお問い合わせください。

代金の支払いはいつ?どんな方法があるの?

作業代金のお支払い方法は次の4つをご用意しております。

  • 現金によるお支払い
  • クレジットカード決済によるお支払い
  • 後日の銀行振込によるお支払い
  • 後日の集金によるお支払い

クレジットカード決済には、JCB・VISA・MasterCard・Amexの各種クレジットカードがご利用いただけます。

JCB/VISA/MasterCard/Amex

4つのお支払い方法をご用意しておりますが、お支払が困難な方には分割によるお支払いなど、できるだけ柔軟に対応させていただきますのでご相談ください。

ネット割引はどうすれば適用されるの?

ホームページのお問い合わせフォームからご依頼いただいた場合、ネット割引は自動で適用されます。
お電話でご依頼の場合は、オペレーターへ「ホームページを見た」とお伝え頂ければネット割引を適用させていただきます。


お見積のご依頼やご相談はお気軽にどうぞ!

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24時間オペレーターがお待ちしております。

通話料無料・24時間受け付け中 08002000169 通話料無料・24時間受け付け中 08002000169

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